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Aquí compartimos nuestras reflexiones e investigaciones alrededor de la temática que nos apasiona: El Servicio a Clientes.
Los artículos que aquí compartimos son la base de los procesos de capacitación que ofrecemos a nuestros clientes. Esperamos que los disfruten y que nos contacten para resolver dudas o profundizar en algún tema.
Atentamente:
Víctor Quijano
Curso de calidad en el servicio al cliente B2B
Calidad en el Servicio al Cliente
Desde hace algunos años la calidad en el servicio al cliente se ha vuelto fundamental para el crecimiento y la estabilidad de un negocio, debido a que entre el 65 y 80% de los ingresos de una organización provienen de los clientes leales o...
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