¿QUIÉN ES CESC?

VICTOR QUIJANO

Quienes conocen a Víctor lo identifican como visionario, consultor y agente de cambio creativo y una de las principales autoridades en Servicio al cliente no sólo en México sino en Latino América.Ha dirigido la única investigación especializada en México y América Latina sobre calidad en el servicio y retención de clientes.

01. Experiencia

Víctor Quijano es autor de 6 libros y ha escrito más de 50 artículos para revistas de negocios.

Sus conocimientos y métodos se han puesto en práctica con éxito en más de XX transformaciones de empresas en México y América Latina.

02. misión

Fortalecer la competitividad de nuestros clientes en sus mercados a través de mejoras en la calidad en el servicio a clientes que ofrecen.

03. visión

Ser la empresa líder en América Latina en el área de consultoría y capacitación sobre calidad en el servicio a clientes.

¿Quiénes somos?

Nuestra empresa nació en Junio de 1998.

Somos la única empresa, tanto en México como en Latinoamérica, que ha desarrollado su propio modelo de calidad en el servicio, resultado de investigaciones especializadas con experiencias de más de 2,368 organizaciones (hasta diciembre de 2019 ).

Experiencia de Organizaciones

Años de experiencia

¡¡Más de 21 mil seguidores reciben contenido especializado en servicio a clientes!!

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